10月16日，河鋼集團舞鋼公司連續下達《關于聘任公司大客戶經理建立大客戶服務團隊的通知》、《關于成立產線服務支撐團隊的通知》、《關于成立公司客戶服務中心的通知》，聘任12名大客戶經理并組建相應大客戶服務團隊，整合生產、技術、設備各方資源成立產線支撐服務團隊，組建大客戶服務中心協調解決問題、提供全方位服務。這標志著舞鋼建立起全員關注客戶、全員助力銷售的全新營銷機制，“生產為銷售銷售為客戶”的營銷變革進入加速深化。
　　舞鋼新領導班子8月25日就任以來，深入貫徹河鋼集團營銷專題會議精神，向全公司發出扛起寬厚板“中華板”大旗的號召，高度關注客戶價值、客戶關系與客戶評價，以營銷模式變革為重點，以“大客戶經理制”為突破口，推進企業由生產制造商向提供制造服務商的轉變，相繼出臺系列有力舉措。9月份，公司成立以兩位主要領導領銜的營銷創新領導小組，取得顯著工作成效。經過充分醞釀、審慎研究，圍繞提升客戶價值、密切大客戶關系，全面推行大客戶經理制，10月16日舞鋼連續出臺三個重要文件，全面建立“銷售保客戶生產保銷售”的營銷模式，以加快推進結構調整，提升產品創效能力，適應高端優質客戶的需求。
　　《關于聘任公司大客戶經理建立大客戶服務團隊的通知》指出，按集團總體部署，舞鋼聘任吳永斌等12人為大客戶經理，并根據客戶產品結構特點和服務需要分別建立相應的大客戶服務團隊。大客戶經理作為服務客戶總代表，全權組織服務過程中的各類問題，調度服務團隊人員及公司相關資源保證所負責客戶的各項服務工作正常開展，在處理客戶提出的問題時，其后臺支撐的服務團隊及單位要立即響應，對未及時響應或工作不力人員及單位有提出考核的權力。
　　《關于成立產線服務支撐團隊的通知》指出，成立舞鋼產線服務支撐團隊，以建立全員關注客戶、全員關注銷售、全員助力銷售機制，促進生產、技術、設備對客戶利益的強烈關注和對銷售工作的強力支持，真正形成大服務、大銷售格局，使銷產研鏈條高效順暢運轉，以保證整合舞鋼生產、技術、設備各方面力量，形成合同生產編排、產線分配平衡、設備設施保障、技術質量方案制定與實施、產品入庫發運等全產業鏈的強有力快捷高效服務市場客戶。
　　《關于成立公司客戶服務中心的通知》指出，以市場管理部為牽頭單位，銷售分公司、科技部、國貿分公司、原料供應部等單位配合，組建客戶服務中心，建立戰略客戶、重點客戶檔案，快速反饋客戶訴求，協調解決相關問題，并負責對客戶經理及客戶經理團隊銷售工作業績的考核。以客戶服務中心為平臺，推進營銷模式和生產、技術、質量等資源配置的戰略轉型，提升舞鋼核心競爭力，擴大高端用戶、高端品種市場占有量。